Sıkça Sorulan Sorular

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

• Siparişinizin durumunu “Siparişlerim” başlığı altında yer alan "Sipariş Detay “sayfasında görebilirsiniz.
• "Siparişiniz hazırlanıyor" ifadesi siparişinizin tarafımıza ulaştığını ve hazırlanma aşamasında olduğunu ifade eder.
• "Kargoya verildi" ifadesi siparişinizin firmamızdan kargo firmasına verildiğini ifade eder.
• Siparişin kargoya verilmesinden sonraki süreci ise, kargo şirketinden takip edebilirsiniz.

Sipariş teslimat süresi ne kadar?

• Hafta içi saat 16:00' a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. (Pazar günü ve diğer resmi tatil günlerinde geçerli değildir.)
• Hafta sonu verilen siparişler kargo firmalarının çalışmaması sebebiyle Pazartesi günü kargoya teslim edilmektedir.

Kargo ücretiniz ne kadar?

Kargo ücretiniz ne kadar?
https://poadas.com üzerinden yaptığınız tüm alışverişlerde kargo

Aldığım ürünlerin fiyatına KDV dahil midir?

Evet. Sitemizde listelenen ürünlerin tamamı, KDV dahil bedelleriyle satışa sunulmaktadır.

Faturayı neden paketin üzerinde gönderiyorsunuz?

Siparişinizi hediye olarak gönderiyorsanız; sipariş notları kısmında ürünün hediye olarak gönderileceğini belirtiniz.

Site ile ilgili önerilerimi nasıl iletebilirim?

Sizden gelen öneri ve talepleri önemsiyor; Poada’s ailesini siz değerli müşterilerimizin katkılarıyla geleceğe taşıyoruz. Bize ulaşmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya İletişim Formu sayfasındaki formu kullanabilirsiniz.

Kapıda Ödeme var mı ?

Evet , sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişlerin tamamında kapıda ödeme fırsatıyla alışveriş yapabilirsiniz. 

Ürünlerinizi görerek alma şansım var mı ?

Evet ,Ankara 'nın Çayyolu semtinde bulunan mağazamızda sizi ağırlamaktan mutluluk duyarız . Ayrıca farklı illerde minik sergileme alanlarıyla sizlerle birlikte olmak adına çalışıyoruz 🥰

Ürünlerde iade hakkım var mı ?

Tabi ki isme özel baskılı ürünlerimiz dışında bütün ürünlerimizde iade ve değişim hakkınız var. Bu tarz durumlarda siparişi iade etmeniz halinde geri dönüş kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. 

Bir sorun ile karşılaştığımda size nasıl ulaşabilirim.?
  • Bize bütün sayfalarımızın alt sağ köşesinde bulunan canlı destek butonuna yazarak 
  • 0850 441 0 312 telefon numaralarımızdan mesai saatleri içerisinde arayarak 
  • [email protected] e-mail adresimizden mail adresimize mail atarak ulaşabilirsiniz. 

" Mutlu eden ürünler "  mottosuyla çıktığımız bu yolda 2017 senesinden bu yana binlerce mutlu ve sorunsuz iletişime sahip müşteri deneyimi yaşattık .